Кошелёк и операции
Поддержка сервиса
[email protected] · @altyn_sup_bot
Вопросы входа, зачисления, перевода, статуса покупки и доступности функций.
Публичный адрес провайдера: 384820, Республика Абхазия, г. Очамчыра, ул. Б. Шинкуба, д. 63.
Расчётная организация
РНКО «АЛТЫН» (ООО)
+7 (840) 222-71-11 · [email protected]
384900, Республика Абхазия, г. Сухум, ул. Генерала Аршба, д. 38.
Контакты кредитной организации не заменяют канал поддержки кошелька.
Бизнес и публичные запросы
B2B и франшиза: @b2b_altyn. Реклама и СМИ: [email protected]. В первом сообщении опишите задачу, не передавая данные клиентов.
Подготовьте короткое обращение
- 01
Суть
Что вы хотели выполнить и что произошло вместо этого.
- 02
Идентификатор
Номер операции; для блокчейна — сеть и хеш, если он есть.
- 03
Контекст
Дата, время, сумма и точный текст ошибки.
- 04
Защита данных
Скройте пароль, коды, полный номер карты и ненужные персональные сведения.
Условия понятны? Продолжите в Altyn.
Перед подтверждением проверьте итог, тариф и получателя в кабинете.