Безопасность начинается
с правильного адреса.

Три адреса с разными задачами

altyn.ru.com рассказывает о продуктах и условиях. altyn.one открывает кабинет. @Altyn_Wallet_bot — официальный бот кошелька. Для поддержки используется отдельный @altyn_sup_bot.

Вход и идентификация не выполняются на этой продуктовой площадке. Если здесь появится неизвестная просьба прислать паспорт, пароль или код, не передавайте данные.

Проверки, которые помогают

1. 01

   Проверьте написание

   Сверяйте домен целиком и имя бота, а не только аватарку или название чата.

2. 02

   Не отдавайте доступ

   Код подтверждения, пароль и секреты восстановления не передаются помощнику в личной переписке.

3. 03

   Проверьте получателя

   Не заменяйте реквизиты из кабинета на адрес из сообщения или чужого скриншота.

4. 04

   Сохраните доказательства

   Фиксируйте статус и номер операции. В публичных сообщениях скрывайте персональные сведения.

Если обнаружили ошибку

При подозрении на компрометацию используйте официальный канал поддержки и доступные настройки безопасности аккаунта. Опишите событие, устройство и время без раскрытия кодов. Отдельно проверьте защиту почты и телефона, используемых для входа.

Публикация лицензии подтверждает документ организации, но не делает любого собеседника её представителем. Проверяйте путь обращения по контактам на официальном сайте.

Что не обещает сайт

Условия антифрод-проверок и возможность ограничения операций описываются в документах сервиса. Здесь нет обещания исключить любую блокировку или спор. Полезнее заранее понимать правила, допустимые источники денег и порядок связи при проблеме.